上海到西安物流小伙伴们发现你好多团单还不支持消费者随时退

来源:http://www.xianwl.cn 发布时间：2014-03-15 点击数:

　　3·15即将到来之际，百度糯米对美团网公开喊话，呼吁一起为消费者提供更好的服务：明天就是315，新消法已经颁布并马上要实施了，对消费者服务提出了更高的要求。百度糯米推出了“随便退”，所有团单消费者消费前如果觉得价格贵，可以随时退款。小美@美团，上海到西安物流小伙伴们发现你好多团单还不支持消费者随时退哦，赶紧加入我们，一起为消费者提供更好的服务吧。百度糯米相关负责人表示，对于团购用户来说，价格便宜才是硬道理。百度推出的全场随便退，可以保证团购用户在消费所有非实物团单前，再进行一次比价，如果价格高了，随时可以退款。百度糯米进一步承诺，除了价格因素，百度糯米用户在消费前甚至可以在没有任何理由的情况下，想退就退。而市场上其他团购厂商，虽然号称“随时退”，但为消费者退款设置了种种门槛，比如7天之后才能退款，某些类别不能退等等，这是对消费者权益的侵害。
　　通过目前百度糯米和美团两家网站上公开团单服务政策对比，我们可以清楚看到，百度糯米的政策很简单——非物流单全站支持随便退，上海到西安物流即消费者只要未消费即可退款，无需考虑是否过期、过期多久、团单品类等任何因素。而美团的策略则复杂的让人眼花缭乱：除已销费和实物类团单不可退以外，20余个品类中都大量存在不支持随时退、随便退的团单，覆盖业务所及的大多数城市，总量或达数千单。此前国家工商总局下发了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，规定团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制，美团已经涉嫌违法。

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