电子订货系统EOS发展的四大阶段

来源:http://www.xianwl.cn 发布时间：2016-06-06 点击数:

向外部的供应商或物流中心订货，是一般商店日常必要的作业流程，良好的订货制度，必须从目前存量、平均销量、订货批量、商品性质等多方面做考虑，以决定适当的订货数量。上海到昆明物流一方面要降低存货成本，减少呆料发生，另一方面要避免缺货，提高服务水平。
在商店自动化的课题上，电子订货系统(electronic order system，简称EOS)一直是十分吸弓}人的课题。利用掌上型终端线(handy terminal)来增进订货控制的标准性及方便性，不但可达到上述的要求，而且可以大幅度降低订货作业的人工成本，增加订货的频率。也因为订货频率的增加，可做到少量而多样，增加商品的种类，并且保持商品的新鲜度，因而增加商店销售的业绩。
但从物流中心的观点来说，面对企业内、外部各单位的订货能力与配送频率大幅度提高后，如何能正确、有效地接受并处理各单位的订货、提货、送货等资料，就成为物流中心管理作业中难以避免的课题。以零售店与物流中心之间，订货信息传送网络建立的方式为主，将电子订货系统演化分为四个阶段，并说明如下:
第一阶段:书面文书阶段。
各零售店用手工的方式填写订货单，或以计算机自动列印订单，并将订单以邮寄、快递或传真的方式送到物流中心，物流中心收到各店送来的订单之后，输入计算机内，以便提货、拣货及配送作业的进行。这样的订货及订单方式容易遇到以下问题:
.订货资料传送的时效性太差，无法应付商店高频率的订货要求;
.订货资料的传送，需要大量人力的介人;
.物流中心在收到订货单之后，仍需要反复输人计算机，不但浪费时间及人力，而且容易产生错误。
第二阶段:计算机点对点直接传送阶段。
如果商店已使用计算机作业，则可将订货资料输入计算机后，上海到昆明物流利用电话连接或专线的方式，将订货资料以文档(text file)的形式，直接传送到物流中心端的计算机系统内，这样不仅解决了物流中心端不需要重复的问题，也节省了部分的时间及人力，并减少错误，但仍存在下列问题:
.电话连接仍需要大量的人力的介人，甚至比传真更麻烦;
.电话连接及等待的时间过长;
.物流中心端为减少各商店电话拨号占线的时间，必须增设门号及通信设备，因而增加营运成本;
.长途电话或国际电话收费高;
.收送双方事先必须先订好文字文档的资料格式。
本阶段虽然可以称得上电子订单时代，但事实上当往来的客户增加时，用电话连接来传送订单的问题很多，而专线则成本较高，故而可行程度较低。
第三阶段:电子邮件阶段。
由增值网络所提供的电子邮件服务，可解决上述所遇到的大部分问题，大大地增加了计算机通信的可能性。在本阶段必须有提供增值网络服务的厂商，且各商店及物流中心均通过增值网络的电子邮件服务来传送及接受订单，如前面所述增值网络第一层及第二层的各项服务，本阶段与上一阶段相比，因为是增值网络电子邮件的服务，收方或接方可不必同步进行信息通信，因而减少连接等待的时间，且各商店电话拨号连接到增值网络服务中心，物流中心端也不必为应付各商店的电子订货而设置门号及通信设备。除此之外，通过增值网络分封交换的提供，可降低长途或国际长途通信的成本。虽然如此，但因外部因素，各零售商店或经销店的订单格式标准不一，在接到电子订单后，还需要进一步将其转换成公司内部的订单资料格式，否则只能使用于公司内部(直营店、连锁店、营业所等)的订单资料传送。
第四阶段:使用EDI。
如果整个商业自动化环境能够成熟，如EDI标准制定、电信自由化、上下游业者具有EDI的观念及共识时等，就可以使用EDI来完成电子订货工作，这是较为进步的、最彻底的解决方案。使用EDI标准格式交换资料，不仅解决了不同企业之间订单资料格式不统一的困扰，而且由于格式的统一，包括电子订货系统的处理功能，都可由增值网络统一提供，而不需要各自发展，因而节省了系统开发的费用及计算机专业人员的需求。

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