服务窗内定期推送线上天猫店和线下门店的优惠信息

来源:http://www.xianwl.cn 发布时间：2015-09-15 点击数:

    上海到陕西物流|上海到陕西货运|至陕西专线|大件运输|02166083795|周黑鸭计划在今年12月打通O2O，但并不是让所有门店都接入，而是根据地理位置、储货能力等将部分合适的门店纳入，同时线上线下的KPI考核机制也可能发生变化，譬如将线上下单线下自提或配送的销售额结算给相应门店。事实上，在O2O项目启动前，周黑鸭已有线上下单、线下配送的初步尝试。周黑鸭线下门店入驻饿了么等外卖平台，以此实现周黑鸭的上门配送。但是，周黑鸭的外卖O2O并没有在所有门店推开。毕竟外卖模式在一二线城市相对成熟，三四线城市消费者的接受度较低，因此周黑鸭入驻外卖平台的一般都是一线城市成熟商圈内的门店。
　　上海到陕西物流|上海到陕西货运|至陕西专线|大件运输|02166083795|杜汉武表示，周黑鸭的600多家门店全部分布在中国最中心的城市最核心的区域，怎样把这些门店的作用充分发挥出来，把消费数据连接起来，构成一个随时在线的O2O平台，是今年需要下大力气去做的一件事。精准会员营销和品牌联合营销
　　上海到陕西物流|上海到陕西货运|上海到陕西专线|大件运输|02166083795|目前，周黑鸭每个月在聚划算、钻展等营销方面的花费高达百万级别。为了降低营销成本，周黑鸭电商团队正在尝试一些方法提高顾客的复购率，比如完善会员营销体系，更精准地触达消费者，提供会员关怀和优惠信息。今年5月，周黑鸭与支付宝达成合作，将线下门店的流量导入线上，增加顾客的购物黏性。具体形式是顾客在周黑鸭门店可以享受8折优惠，但必须用支付宝付款且关注支付宝服务窗内的周黑鸭账号。周黑鸭会在服务窗内定期推送线上天猫店和线下门店的优惠信息，引导顾客参与活动。
　　目前通过支付宝产生的消费量已经占到整个客单数的17%，支付宝服务窗上周黑鸭的粉丝数已达190万，3个多月时间在支付宝上完成了240万笔交易，成交额达1亿。另外，周黑鸭也在探索通过支付宝服务窗进行新品调研。除了鸭类熟食，周黑鸭也打算拓展香菇、藕片、香干等素食产品和鸡爪等鸡类熟食。周黑鸭会在支付宝推送问卷调查，让顾客投票选择最喜欢的新品，从而反向推动后端生产。
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