上海到西安货运事实上,精准营销只是亿佰迅猛成长的法宝之一。亿佰购物创立三年多来,已经发展了银行业务、品牌精准营销和电子商务外包等几大重点业务。亿佰的银行业务通过邮购目录、手机短信、EDM、银行网上商城、积分换礼等多种方式,向持卡用户提供包括3C数码、生活用品、时尚精品、化妆品等9个大类,2000多个品牌,超过10000种优质商品的分期购物服务,部分商品属于银行信用卡用户独享商品。通过精准定位目标客户和专业的营销策划服务,亿佰的品牌精准营销可以帮助合作厂商迅速获取高端和高相关值的消费者,并将品牌深入拓展至二三级城市市场。亿佰的电子商务外包业务包括网站建设运营、商品营销策划、客户联合营销、电话订购服务、分期付款支付以及仓储物流配送等。
随着业务的发展,除主流银行之外,包括巴黎欧莱雅、兰蔻、阿玛尼、植村秀、WMF等国际知名品牌都纷纷与亿佰开展深度合作。亿佰紧抓银行信用卡分期购物渠道进行无店铺零售的道路,走得越来越宽。
跟上信息化的潮流
http://www.xianwl.cn/zhuanxianone.htm “这几年国内的SNS、团购网站、微博的兴起,都说明信息技术的重要性,这也给亿佰很大的压力,我们希望自己能跟上信息化的潮流步伐,在今后的竞争中走得更稳”,刘明敏说,“未来的信用卡人群和电子商务人群必然重合,信用卡支付也将成为必然趋势,因此信息化对我们的未来尤为重要”。
亿佰很早就采用了惠普的打印机、笔记本和台式机等辅助办公,并搭建了公司内部局域网。“我们公司的电脑和打印机一直选择惠普,之所以如此是因为惠普有比较悠久的历史,有很高的品牌知名度和非常好的企业文化”,刘明敏说,“我们在使用惠普产品的过程中,觉得惠普的商务笔记本和台式机非常适合办公使用,大家用起来很舒服很顺手,而且惠普产品的品质不错,很少出问题”。
对于已然位居细分行业领头羊地位的亿佰购物来说,仅采用办公电脑、打印设备、公司内网等是远远不够的。亿佰也充分认识到这一点,已经在打造工作流2.0版,对原来繁琐、纸质的单线式工作流程,进行优化整合,划分为“知晓”、“指令”、“求助”三类工作流,通过一个工作流的后台系统,将工作流程的所有环节在电脑和网络上进行,不仅所有任务下达后有反馈,而且有明确的时间限制,可大大提升管理效率,加快响应速度,提高客户满意度。
http://www.xianwl.cn/zhuanxiantwo.htm 此外,亿佰还以信息化手段完善其物流管理系统。一般电子商务公司的库存周转率约为15天左右,而亿佰通过优化物流管理,已实现平均库存周转率在7.5天左右。在这方面,他们还通过与第三方物流的合作、时间的对接、缩短银行审批和物流送货的周期等方式,在持续不断的优化。
通过这些信息化应用,亿佰每个月的客户投诉率平均为1.12%,远远低于一般的电子商务公司。即便如此,亿佰还希望以信息技术帮助公司进一步完善管理,降低投诉率。“我们以前3C用品卖得好,现在生活品、奢侈品、化妆品等的份额在逐步提高。我们希望能通过信息化快速发掘用户信息,并进行数据分析,帮助我们更准确把握用户的需求,实现更精准的营销”,刘明敏对信息化在亿佰未来的发展中寄予厚望,“在信息化方面,我们希望有机会和惠普等知名IT厂商开展更深入的合作,让公司实现更快速稳定的发展”。
9日上午,山东省委副书记、省长姜大明在山东省商业集团调研时强调,要深入贯彻落实省委九届十二次全体会议精神,切实强化自主创新意识,不断提高自主创新能力和水平,加快转方式调结构步伐,确保实现“十二五”开局良好。
上海到西安大件运输公司山东省商业集团国家农产品现代物流工程技术研究中心,是我国物流行业第一个国家级工程技术研究中心,主要从事农产品现代物流工程技术的研发、示范和推广服务。姜大明在这里先后察看了集团数据中心、山东省农产品贮运保鲜技术重点实验室、食品安全快速检测实验室、黄河三角洲高效生态农业冷链产业物联网管理运营中心,并与实验室科研人员亲切交谈,仔细了解农产品检验检测、冷藏运输、上架销售等情况。姜大明说,保障食品安全是各级政府的重要责任,更是各类食品企业义不容辞的任务。保证老百姓吃到安全的食品,要靠食品企业的道德约束和社会法制约束,更要靠科技为生产、监测提供保障。他叮嘱工作人员要不断开发先进冷链运输技术,依靠科技提高农产品质量安全水平。随后,姜大明来到山东省药学科学院,参观了科研成果展厅、国家糖工程技术研究中心、国家综合性新药研发技术大平台、国家药物创新孵化基地药物制剂中试平台,听取了负责同志工作汇报,
勉励科研人员要加快自主创新步伐,积极探索产学研紧密结合的新路子。
姜大明充分肯定了山东省商业集团近年来取得的显著成绩。他指出,省委九届十二次全体会议对我省转变经济发展方式、调整经济结构提出了新的要求。贯彻主题主线,必须加快科技发展,大力推进自主创新。自主创新是转变发展方式的中心环节,没有自主创新,就没有山东经济运行质量的提高,转方式调结构就是一句空话。各级政府都要树立强烈的自主创新意识,研究提高自主创新能力的新思路、新举措,完善科技创新政策,构建科技创新体系,务求取得较大突破。要进一步加大研发投入,加快新型研发平台建设,整合优势科研力量和资源,深入挖掘自主创新潜力,打造产业、产品优势。各类企业尤其是中小企业,都要把自主创新作为发展的生命线,两眼盯住市场,盯住先进技术前沿,推动新技术研究,创造自主品牌。要强化科技人才队伍建设,通过各种方式引进培养科技人才,打造拥有核心竞争力的科研团队。他勉励省商业集团,要学习借鉴国外先进经验,紧盯国际国内市场,树雄心、立壮志,使大劲、迈大步,不断提高企业自主创新能力,取得更大的发展。
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